Geschäftsbedingungen

COMFORT PLACE s.r.o.

Sitz: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Prag
Unternehmens-ID: 07894210

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen COMFORT PLACE s.r.o. (“Vermieter”) und natürlichen oder juristischen Personen (“Kunde”) bei der Bereitstellung von Unterkunftsleistungen in den Apartments des Vermieters.

1.2. Der Vermieter bietet Unterkunftsleistungen in Apartments in Spanien an, die über www.casadelsol.cz verfügbar sind.

1.3. Diese Bedingungen sind Bestandteil des Beherbergungsvertrags (“Vertrag”), der durch Bestätigung der Reservierung durch den Kunden und Annahme durch den Vermieter zustande kommt.

1.4. Der Vertrag und diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht, sofern nicht anders vereinbart.

2. RESERVIERUNG UND ZAHLUNGEN

2.1. Reservierung Eine Reservierung wird gültig, sobald der Vermieter sie bestätigt und der Kunde eine nicht erstattbare Anzahlung von 25 % des Unterkunftspreises leistet.

2.2. Zahlung Der Kunde muss die Anzahlung (25 % des Unterkunftspreises) innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Zahlungsdaten überweisen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto des Vermieters.

2.3. Zahlungsbestätigung Nach Zahlungseingang sendet der Vermieter dem Kunden eine Zahlungsbestätigung.

2.4. Restbetrag Der Restbetrag von 75 % des Gesamtpreises ist innerhalb von zwei Monaten nach Reservierungsdatum, spätestens jedoch 14 Tage vor Anreise fällig.

Nach Eingang des Gesamtbetrags erhält der Kunde die Zugangsdaten zum Apartment (siehe Artikel 5).

3. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Der Kunde kann die Reservierung schriftlich an [email protected] stornieren.

3.2. Stornogebühren

• Stornierung mehr als 60 Tage vor Anreise: Der Kunde erhält den gesamten Restbetrag zurück (die Anzahlung ist nicht erstattbar).
• Stornierung 14–30 Tage vor Anreise: 50 % des Restbetrags werden berechnet.
• Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises werden berechnet.

3.3. Zahlt der Kunde die Anzahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bankdaten, wird die Reservierung nicht bearbeitet.

3.4. Der Vermieter kann die Reservierung bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, technische Probleme mit dem Apartment) stornieren. In diesem Fall werden alle vom Kunden gezahlten Beträge zurückerstattet.

4. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES APARTMENTS

4.1. Der Kunde hat folgende Regeln einzuhalten:

• Rauchen im Apartment ist verboten.
• Keine lauten Veranstaltungen; Nachtruhe (22:00–07:00) ist einzuhalten.
• Die maximale Belegung darf die in der Reservierung angegebene Personenzahl nicht überschreiten.

4.2. Der Kunde muss das Apartment sauber halten und in dem Zustand zurückgeben, in dem er es übernommen hat.

4.3. Der Kunde haftet für Schäden am Eigentum des Apartments während seines Aufenthalts.

4.4. Bei Verstößen kann der Vermieter den Aufenthalt ohne Rückerstattung beenden.

5. SELF CHECK-IN UND CHECK-OUT

5.1. Self Check-in Nach Eingang der vollständigen Zahlung sendet der Vermieter dem Kunden einen Zugangscode per SMS und E-Mail.

5.2. Gültigkeit des Codes Der Zugangscode ist nur für den Reservierungszeitraum gültig: von 00:01 Uhr am ersten Tag bis 11:00 Uhr am letzten Tag. Danach funktioniert der Code automatisch nicht mehr.

5.3. Check-in und Check-out Zeiten Check-in: ab 00:01 Uhr am ersten Tag der Reservierung. Check-out: bis spätestens 11:00 Uhr am letzten Tag der Reservierung.

5.4. Verlust oder Nichtfunktionieren des Codes Verliert der Kunde den Code oder funktioniert er nicht, muss der Kunde den Vermieter umgehend unter [email protected] oder telefonisch kontaktieren.

6. REKLAMATIONEN

6.1. Entspricht das Apartment nicht der Beschreibung auf der Website oder weist andere Mängel auf, muss der Kunde den Vermieter umgehend unter [email protected] oder telefonisch informieren.

6.2. Der Vermieter bearbeitet die Reklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

6.3. Reklamationen nach dem Aufenthalt werden nicht akzeptiert, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Vermieter während des Aufenthalts informiert wurde.

7. HAFTUNG UND VERSICHERUNG

7.1. Der Vermieter haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Gegenstände des Kunden.

7.2. Der Kunde haftet für Schäden am Eigentum des Apartments und muss diese ersetzen.

7.3. Wir empfehlen Kunden, eine Reiseversicherung abzuschließen, die mögliche Schäden oder Verluste abdeckt.

8. DATENSCHUTZ

8.1. Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO.

8.2. Personenbezogene Daten werden zur Verwaltung von Reservierungen und zur Erbringung von Unterkunftsleistungen verarbeitet.

8.3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1. Diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht.

9.2. Alle Streitigkeiten zwischen Vermieter und Kunde werden vor dem zuständigen Gericht in der Tschechischen Republik beigelegt.

9.3. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

9.4. Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025.

Kontakt
Casa del Sol
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 770 673 702

Prag, 1. Januar 2025